Formulaire de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision et sans pénalité. Pop Licence accorde volontairement 30 jours là où la loi en impose 14.

Exercer votre droit de rétractation

Le bouton « Renoncer au contrat », accessible en permanence en bas de chaque page du site, permet d'effectuer votre démarche en quelques clics : un accusé de réception horodaté vous est alors adressé par e-mail.

Le formulaire de rétractation

Si vous préférez, complétez le formulaire ci-dessous : votre demande est enregistrée et le service client vous confirmera sa prise en compte.

Retour et remboursement

Le service client organise ensuite avec vous le retour de vos articles. Une étiquette de transport vous est fournie gratuitement : les frais de retour sont intégralement pris en charge par Pop Licence, sans condition de montant.

Le remboursement intervient au plus tard quatorze (14) jours après réception du produit retourné, ou dès que vous apportez la preuve de son expédition si celle-ci est antérieure. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Vous pouvez également adresser ce formulaire de rétractation par courriel à contact@poplicence.fr.