Paiement sécurisé

Qui encaisse réellement votre paiement

Pop Licence n'encaisse pas directement les paiements par carte. Ils sont traités par deux prestataires agréés :

• Stripe, pour les paiements par carte bancaire
• PayPal, pour les paiements par compte PayPal, par carte et pour le paiement en plusieurs fois

Concrètement, vos numéros de carte transitent en crypté directement vers ces établissements. Ils ne passent jamais par la boutique, et Pop Licence n'y a jamais accès, même partiellement.

Comment vos données sont protégées

• Connexion chiffrée. L'ensemble du site fonctionne en HTTPS : les informations que vous saisissez sont illisibles pour un tiers.

• Authentification 3-D Secure. Votre banque vous demande de confirmer le paiement depuis votre application bancaire ou par code. Personne ne peut donc payer avec votre carte sans votre accord.

• Aucune donnée bancaire conservée. Pop Licence ne stocke ni votre numéro de carte, ni sa date d'expiration, ni son cryptogramme.

Les moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express et le réseau CB
• Compte PayPal, ainsi que les cartes et cartes privatives acceptées par PayPal (voir la liste)
• Paiement en 4 fois sans frais avec PayPal, pour les commandes éligibles, en France uniquement (en savoir plus)
• Google Pay et Apple Pay, pour payer en un geste depuis votre téléphone
• Bancontact en Belgique, iDEAL aux Pays-Bas et Przelewy24 en Pologne
• Virement bancaire SEPA : la commande est préparée dès réception effective des fonds. Sans virement reçu sous 7 jours ouvrables, elle est annulée automatiquement
• Points de fidélité : votre solde peut servir de moyen de paiement, seul ou en complément

Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises. Le montant exact vous est présenté avant la validation finale, frais de livraison inclus.

En cas de problème

Un paiement refusé ? Il vient presque toujours de votre banque : plafond atteint, authentification non validée, ou carte expirée. Réessayez avec un autre moyen de paiement, ou contactez votre banque.

Un débit que vous ne reconnaissez pas ? Adressez-vous sans délai à l'établissement émetteur de votre carte : lui seul peut procéder au remboursement d'une opération non autorisée, dans les conditions prévues par le Code monétaire et financier.

Une question sur votre commande ? Appelez le 06 48 70 32 65, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h hors jours fériés, ou écrivez à contact@poplicence.fr. Une seule personne lit ces messages et y répond, sous 24 heures ouvrées au maximum.

Les modalités complètes de paiement figurent à l'article 5 des conditions générales de vente. Vous y trouverez également le détail des garanties légales et du droit de rétractation de 30 jours.